Parte I — Términos y Condiciones de Uso
1. Objeto y Definiciones de Usuarios
PMR es una plataforma SaaS enfocada en la gestión de Trade Marketing, Live Marketing, Merchandising y Auditoría de PDV. El sistema permite la recopilación de datos, seguimiento de equipos de campo y validación de información mediante Inteligencia Artificial.
Usuario-Contratante (Responsable): Personas jurídicas (Agencias de Marketing, Industrias, Empresas de Trade) que firman contrato con BEC System para utilizar la plataforma.
Usuario-Utilizador (Equipo de Campo): Personas físicas (Promotores, Investigadores, Auditores) registradas y autorizadas por el Contratante para acceder a la aplicación y ejecutar recopilaciones de datos.
2. Responsabilidades Laborales y Vínculo
La plataforma PMR actúa exclusivamente como proveedora de tecnología. No existe ningún vínculo laboral, societario o de representación comercial entre BEC System y los Usuarios-Utilizadores.
El Usuario-Contratante es el único y exclusivo empleador de su equipo de campo, asumiendo íntegramente todas las obligaciones laborales, de seguridad social, fiscales y de seguros, eximiendo a BEC System de cualquier responsabilidad solidaria o subsidiaria.
3. Funcionalidades, Soporte y Modelo de Negocio
Tecnología de Auditoría: Anti-Fake GPS (precisión de 5 metros), IA para validación de fotografías en PDV y sincronización offline.
Soporte Técnico: El soporte de BEC System está restringido a los gestores indicados por el Contratante. Es responsabilidad del Contratante prestar soporte de primer nivel a su equipo de campo.
Modelo de Cobro: La plataforma opera en el modelo Pay-per-Visit (pago por visita realizada). El incumplimiento podrá acarrear la suspensión del acceso, sin generar derecho a indemnizaciones.
Licencia White-Label: Cuando se contrata, constituye una mera licencia de uso temporal, sin transferir derechos de autor ni código fuente.
Parte II — Política de Privacidad y Protección de Datos
4. Roles en la Protección de Datos (RGPD / LGPD)
Responsable del Tratamiento: El Usuario-Contratante define la finalidad de la recopilación, registra los promotores y gestiona la base de información.
Encargado del Tratamiento: BEC System (PMR) actúa estrictamente como Encargado del Tratamiento, proporcionando la infraestructura tecnológica para procesar y almacenar los datos bajo las directrices del Responsable.
5. Datos Recopilados y Permisos de la Aplicación
Datos de Registro: Nombre, correo electrónico, teléfono, documento de identidad (insertados por el gestor/Contratante).
Localización (GPS): Geolocalización precisa para validar Check-in/Check-out y reglas Anti-Fake GPS.
Cámara e Imágenes: Acceso a la cámara para captura de fotos de góndolas, productos, comprobantes y selfies de auditoría, validados mediante IA.
Información del Dispositivo: Modelo, sistema operativo, IP y registros de error, utilizados para soporte técnico y prevención de fraudes.
6. Finalidad, Propiedad y Confidencialidad de los Datos
Propiedad Exclusiva: Todos los datos recopilados pertenecen exclusiva e íntegramente al Usuario-Contratante (Responsable del Tratamiento).
Prohibición de Uso Secundario: BEC System NO comparte, no vende ni utiliza los datos recopilados para ninguna finalidad más allá de la operación contratada.
La base legal para el tratamiento es la ejecución de contrato y el interés legítimo del Contratante (Art. 6 del RGPD).
7. Almacenamiento, Seguridad y Retención
Datos almacenados en la nube AWS con cifrado en tránsito y en reposo. BEC System almacenará los datos únicamente durante la vigencia del contrato. Tras la rescisión o solicitud del Responsable, los datos serán eliminados, salvo la conservación necesaria para cumplimiento de obligación legal.
8. Derechos de los Titulares de Datos (Equipo de Campo)
Siendo el Contratante el Responsable del Tratamiento, el Usuario-Utilizador que desee ejercer sus derechos previstos en el RGPD (acceso, rectificación, supresión, portabilidad) deberá dirigir su solicitud al departamento de RRHH o gestión de su Agencia/Empresa contratante.
BEC System pone a disposición del Contratante las herramientas necesarias para atender las solicitudes de sus colaboradores en el panel PMR.
Parte III — Disposiciones Finales
9. Propiedad Intelectual de la Plataforma
Toda la tecnología, código fuente, IA, diseño, logotipo y bases de datos del sistema PMR son propiedad intelectual exclusiva de BEC System. Queda prohibida la ingeniería inversa, copia o distribución no autorizada.
10. Modificaciones y Fuero
BEC System se reserva el derecho de actualizar este documento en cualquier momento, notificando a los Contratantes sobre cambios sustanciales. Se acuerda como foro competente la ciudad de São Paulo, Brasil.
11. Canal de Contacto de Privacidad (DPO)