Dentre os principais desafios do empreendedor, da indústria e de agências, a gestão de equipas é definitivamente um dos mais complexos, por isso a importância de ter um software de gestão.

Os profissionais lidam diretamente com processos importantes para a empresa e, por esse motivo, é fundamental acompanhá-los para ter um feedback sobre as atividades. Só assim é possível adquirir as informações necessárias para a tomada de decisão.

Para a sorte dos gestores, hoje, a tecnologia pode ser uma poderosa aliada. Com um bom software de gestão de equipas, por exemplo, é possível não só monitorar o trabalho de cada um dos colaboradores, como também levantar dados importantes, que podem ser bastante úteis para o planeamento do negócio.

Neste artigo, você confere as principais vantagens dessa ferramenta!

Monitoramento integral das equipas que atuam no campo

Portanto, não importa se estamos falando dos times internos ou externos: com um software de gestão de equipas, você consegue monitorar todos os colaboradores em tempo real. Hoje, é possível acompanhar as equipas por GPS, o que facilita a logística do negócio.

Isso significa um ganho expressivo em produtividade e, principalmente, na tomada de decisão, uma vez que o gestor transmitirá os comandos mais rapidamente, sempre que novas necessidades forem apresentadas.

Principalmente para equipas de representantes comerciais que atuam no PDV e que fazem aquele trabalho de deixar a sua marca bem exposta na gôndola ao consumidor.

Vamos citar as equipas que podem utilizar o software de gestão:

1. Representantes Comerciais

Promovem produtos e serviços e organizam a exposição e rotatividade em pontos de venda de acordo com o layout estabelecido pela empresa. Abordam clientes, esclarecem dúvidas e distribuem panfletos ou amostras grátis.

2.Promotores de Merchandising

Participa e atua na montagem de lojas novas no mercado ou região. Acompanha as instalações de comunicação visual. Negoceia a participação das lojas em campanhas de lançamentos de produto da empresa. Garante a melhor apresentação da marca e seus produtos nas lojas. Mapeia os pontos-de-venda e gera relatórios periódicos de manutenção do espaço, com fotos do local e diagnósticos de possíveis atualizações e reposições.

3. Degustadores

O Degustador(a) é aquela pessoa que atua no ponto de venda distribuindo amostras grátis dos produtos para a degustação do cliente, sempre valorizando o produto para atrair o interesse do público e realizar mais sellout do produto ao consumidor.

4.Demonstradores

Basicamente é aquela equipa de campo que muitas vezes está nos pontos de vendas para apresentar um produto novo de uma marca e assim consequentemente gerar mais vendas.

5. Positivadores de MPDV

É aquela equipa que atua na implantação dos Materiais de Ponto de Vendas. Instalando diversos materiais como: display, banner, wobbler e tantos. Além disso, muitas empresas utilizam essa equipa para realizar manutenção dos materiais ou móveis implantados nas lojas.

6. Pesquisadores

Pessoas que são contratadas para realizar pesquisas de mercado ou de novos produtos no campo. Os mesmos recolhem dados dos entrevistados.

E muitas outras equipas como vendedores, supervisores, gestores, etc., podem utilizar um software de gestão de equipa.

Controle total das informações com software de gestão

Um grande benefício do uso da automação para o controlo de equipas é o facto de que o gestor pode recolher dados em tempo real, como vimos anteriormente. No entanto, essa é apenas uma das funcionalidades quando o assunto é informação.

O software permite o armazenamento de dados e, dessa forma, o gestor pode garantir o controlo total das informações. É claro que o resultado é a elaboração de um planeamento e de planos de ação muito mais assertivos.

Customização do atendimento da sua equipa

É claro que se o gestor tem controlo total das informações, pode fornecer um atendimento personalizado para a clientela. Assim, a empresa ganha em qualidade, aumentando as chances de satisfazer o consumidor.

Segundo uma pesquisa realizada pela Revista Pequenas Empresas, Grandes Negócios, o atendimento ficou em primeiro lugar entre os fatores de satisfação do consumidor.

Eficácia na comunicação com software de gestão de equipa

Ruídos de comunicação muitas vezes podem gerar inúmeros prejuízos para uma empresa. Retrabalho, atendimento ineficaz e até perdas podem ser evitadas caso as equipas estejam em sintonia com a gestão do negócio.

Outra vantagem, é que a comunicação passa a ser centralizada, e o gestor consegue passar os comandos em tempo real. Os ganhos em eficiência são gigantescos com uma boa comunicação.

Vamos citar alguns pontos principalmente aos gestores de trade marketing, merchandising e comercial em Portugal.

O que se pode evitar com a recolha das informações obtidas pela sua equipa de campo.

1. Evitar Ruturas dos produtos, melhorando rapidamente a sua estratégia de abastecimento, pois muitos sabem que quando há rutura é um sinal de que poderia estar a vender mais.
2. Pesquisa de preços dos seus produtos e dos seus principais concorrentes, tendo assim em mãos uma análise comparativa do seu mercado de atuação e dos seus concorrentes, para assim alterar as suas estratégias ponto a ponto.
3. Shelf of life ou mais conhecido como controlo de validade do produto ou data curta, ter essa informação pode dar-lhe a direção para que tenha menos perdas nos seus contratos com o retalhista que atua e assim poderá criar a estratégia para que esses produtos não tenham que voltar para si.

Resultados garantidos para a empresa na palma da sua mão

É claro que, considerando todos os benefícios que mencionamos anteriormente, os resultados do negócio serão otimizados. Afinal, é possível garantir mais produtividade e assertividade em cada uma das ações tomadas pela gestão.

E para ter a informação certa em suas mãos o ideal é ter um Business Intelligence com os principais KPIs para você ou até mesmo para toda a estrutura de tomada de decisão da sua empresa em Portugal.

A base para o bom gestor é o conhecimento e, graças à tecnologia, hoje é possível garantir informações de qualidade em tempo real. Por isso, o software de gestão de equipas é indispensável para qualquer empresa que lide com muitos profissionais ou projetos.